Svendsen Sport har i den grad taget digitaliseringen til sig. Det giver gennemsigtighed i organisationen og ruster virksomheden til den skalerbarhed, der er nødvendig for fortsat vækst.
Den hæderkronede sportsfiskerleverandør Svendsen Sport har i de sidste tre år samarbejdet tæt med det digitale konsulenthus Smartpage om en stadig dybere og mere omfattende digitalisering. Formålet er krystalklart.
”Det er skalérbarhed og hastighed i alle led af organisationen,” siger Hans Maasbøl, adm.dir, for Svendsen Sport.
”Lystfiskeri er et helt vildt passioneret marked. Sociale medier fylder meget, og informationer om nye produkter og erfaringer spredes med lynets hast, og også derfor er det vigtigt for os at kunne reagere og tilpasse os til markedet ganske hurtigt,” forklarer Hans Maasbøl.
Det betyder bl.a. at Svendsen Sport lancerer nye produkter hyppigere end tidligere, nu fire gange om året i en kadence, der ikke er ulig modeverdenens. Det har ikke kunnet lade sig gøre uden en digital overhaling af virksomheden.
”Vi har lagt det manuelle, det analoge og de mange gule sedler på hylden, og alle strømme er nu bundet sammen i samme digitale proces. Det er selvsagt nemmere sagt end gjort, og processen har stået på i et par år. Først et års forberedelse med et New Product Development-system, der dannede grundlag for ibrugtagning af et Product Information Management-system over ligeledes et års tid. Så tålmodighed og god planlægning lige så vigtigt, som målrettet ekskvering,” siger Jacob Vesterled, chef for digital forretningsudvikling og kundeservice.
Jacob Vesterled, chef for digital forretningsudvikling og kundeservice. 
Hans Maasbøl, adm.dir, for Svendsen Sport.
Arbejdsprocesser er nu mere ensartede
Der er mange fordele ved digitaliseringen. Digitalisering indebærer, at interne arbejdsprocesser er blevet mere ensartede og transparente for andre i virksomheden. Vilkårlighed er afskaffet, bl.a. med et farvel til fritekstfelter, og det betyder, at medarbejderne beskriver produkterne på samme ensartede vis, og med en struktur, der ikke varierer fra produkt til produkt.
”Med ca. 2.000 nye varenumre hvert år betyder ensartethed rigtig meget. Samtidig bevirker mere håndfaste processer, at produktmanagere ikke må vente til to dage før produktlancering med at berige data i form af marketingtekster og billeder,” siger Jacob Vesterled.
”Og så giver digitaliseringen os tal og eet datasæt, som vel at mærke ikke bare er forbeholdt koncernledelsen. Vores landechefer har opnået langt mere håndfast indsigt i produkternes performance i givne markedssegmenter. Det betyder, at vi i højere grad kan lægge mavefornemmelserne til side og i stedet koncentrere os om at analysere og forstå data,” siger Hans Maasbøl.
Direktøren understreger i samme åndedrag, at der stadig skal være plads til vildskaben, det kreative og det innovative.
”Faktisk giver gode rammer mere frihed til at udvikle. På den måde kan digitaliseringen, anvendt på den rigtige måde, være med til at frisætte den kreativitet, vi også skal leve af,” siger Hans Maasbøl.
Anskueliggøre nytteværdien
En meget gennemgribende digitalisering af en virksomhed som Svendsen Sport stiller også krav til medarbejdere, der har været vant til gule sedler og dokumenter gemt på egne computere. ”Jeg tror det handler om at anskueliggøre nytteværdien for alle i organisationen. At de digitale værktøjer skaber øget transparens og sparer os for en masse gætterier,” siger Jacob Vesterled. Ifølge Vesterled har erkendelsen af nytteværdien resulteret i, at den generelle imødekommenhed i organisationen overfor nye digitale værktøjer er blevet endnu større. Digitaliseringen og de nye systemer har dog også krævet ansættelse af nye medarbejderressourcer til vedligehold af IT-systemer og til processtyring og PIM-management. Og det stopper ikke her.
”Vi agter at fortsætte digitaliseringen af vores virksomhed. Blandt andet med yderligere integration til andre systemer. Digitaliseringen bliver en væsentlig forudsætning for vores fortsatte vækstrejse,” slutter Hans Maasbøl.
