Sponseret indhold

IoT optimerer både kaffe og kundetilfredshed

"Uden at vi selv skal være eksperter i connectivity giver 3insights os mulighed for at forbinde vores maskiner verden over og servicere dem til glæde for vores kunder." - Frederik Vibe-Petersen, Head of Business Development i Scanomat

Af:

Med IoT-teknologi og mobilnetværk gør 3Business det muligt for virksomheder at give deres kunder den bedste service og brugeroplevelse. For eksempel ved Scanomats kaffemaskiner, der står i 50 lande, men kan fjernbetjenes fra Danmark.

God kaffe to go er blevet en markør for livskvalitet, både privat og på arbejdsmarkedet. Virksomheder skal være oppe på tæerne for at skabe et attraktivt arbejdsmiljø for medarbejderne, og et af redskaberne er kaffe af god kvalitet fra maskiner, der leverer varen hver dag og i kraft af indbyggede simkort, IoT-teknologi og mobilnetværk nemt lader sig justere og servicere efter behov fra en skærm i Danmark. Uanset hvor i verden maskinerne står. Dét marked er Scanomat verdensledende indenfor. Den danske udvikler af automatiske kaffe- og drikløsninger eksporterer til 50 lande, og ud over mekanik, ventiler, tanke og dispensere er Scanomats løsninger udstyret med software, som får liv og værdi i kraft af mobilselskabet 3’s IoT-værktøj 3insights, der forbinder Scanomats backoffice med maskiner hos partnere og slutkunder i hele verden.

Nemmere service og skalering
”Scanomat er i dag en platformsvirksomhed i den fysiske verden, hvor brug af 3insights er et af de mange værktøjer som Scanomat benytter. Enten udviklet selv eller benyttet hos en leverandør. Uden at vi selv skal være eksperter i connectivity giver 3insights os mulighed for at forbinde vores maskiner verden over og servicere dem til glæde for vores kunder. Vi skal ikke bekymre os om at få apparatet online via kundens eget wifi-netværk, og det er en kæmpe fordel, som gør det nemt at servicere, skalere og administrere maskiner og aftaler. Når det går hurtigere hos os, går det hurtigere hos slutkunden, og det er hastighed, det handler om,” siger Frederik Vibe-Petersen, Head of Business Development i Scanomat.

Bedre beslutningsgrundlag
Direktør for 3Business, Sigurd Leth, forklarer, at 3insights er med til at hæve kvaliteten og styrke nøjagtigheden af de beslutningsgrundlag, som Scanomat kan bruge for at forstå og optimere deres forretning.

”Scanomat er kendt for deres innovative og digitale løsninger. Derfor er 3Business glad for at levere IoT til Scanomat, så de forsat kan være proaktive og bruge den data, de får, til at møde kundens behov og give dem en konkurrencemæssig fordel. Med IoT kan Scanomat drive deres forretning digitalt – på et helt andet niveau. De får simpelthen et langt bedre og mere kvalificeret beslutningsgrundlag med avanceret mobilitetsdata og førende IoT-teknologier”, siger Sigurd Leth.

Kunden får data til egen brug
Remote justering fra Danmark af en maskine, der spreder arbejdsglæde blandt medarbejdere på et kontor i New York, handler ikke kun om hurtig servicering, når der er fejl på maskinen.

”Det kan være, at der er behov for at ændre på opskriften. Hvis kunden generelt gerne vil have stærkere kaffe, skal vi ikke sende en servicetekniker ud, men kan styre dispenserne fra centralt hold i Danmark,” siger Frederik Vibe-Petersen.

Også Scanomats kunder finder værdi i de data, som maskinen og 3insights-platformen genererer og sikrer.

”I dag, hvor arbejde med bæredygtighed bliver stadig vigtigere, vil kunder gerne have data fra maskinen ind i deres egne systemer. Hvor meget strøm bruger maskinen, og hvor mange kopper bliver der genereret? Det kan være ret specifikke krav, som vores kunder stiller til kvalitet og data, og dem kan vi levere via 3insights.”

Mere effektivt backoffice
Scanomats topmodel TopBrewer – den som kommer op fra bordpladen og betjenes fra en iPad – er i praksis en fuldautomatisk simulation af en baristas nørderi på en kaffebar. Justeringsmulighederne er utallige, men mulige, på afstand, så helt lokale præferencer og efterspørgsler kan imødekommes fra Danmark.

”Ud fra den bønnetype, kunden har valgt, kan der være behov for at justere på parametre som intensitet, vandkvalitet, filtrering, mængde osv. Det er kun muligt, fordi maskinen er online via mobilnetværket og vertikalt integreret med Scanomat. Vi får gladere kunder, fordi vi gør brugeroplevelsen bedre, og fordi vi med et mere effektivt backoffice kan levere en højere servicegrad,” siger Frederik Vibe-Petersen.

3insights giver virksomheder mulighed for at styrke forretningen ved hjælp af førende IoT-teknologier og mobilitetsanalyser. Virksomheder kan hæve kvaliteten og styrke nøjagtigheden af deres beslutningsgrundlag ved at benytte anonymiserede mobilitetsdata og avancerede IoT-løsninger, som er direkte bundet op på strategien, så virksomheden får nemmere ved at indfri både kort- og langsigtede målsætninger. 3insights giver blandt andet adgang til markedets stærkeste IoT-værktøjer, som gør det muligt at forstå og optimere forretningen løbende, baseret på hvordan den rent faktisk drives fra dag til dag. Og med avancerede mobilitetsdata præsenteres du for et unikt realtidsbillede af, hvor potentielle kunder befinder sig, og hvordan de bevæger sig over tid. Med 3insights får du fremtidens datadrevne forståelse af din egen forretning, som skal til, for at give dig den afgørende konkurrencemæssige fordel.

Se mere på www.3.dk/business/3insights

Med IoT kan Scanomat drive deres forretning digitalt – på et helt andet niveau. De får simpelthen et langt bedre og mere kvalificeret beslutningsgrundlag med avanceret mobilitetsdata og førende IoT-teknologier

Seneste nyt

ejendomme 031024
Ejendomme
291122_EDC_89330
Forventningsundersøgelse i ejendomsbranchen har 10-års jubilæum: Hvordan kommer ejendomsmarkedet til at se ud i 2025?
Christiansborg Palace and Borsen in Copenhagen, Denmark
Boligpolitikken skal sikre fremtidens boligmarked
Steffen-Bang-Olsen
Udløb af karensperioden - Er vejen banet for gennemgribende moderniseringer?
Walking around Aalborg
Nyt fra Vurderingsstyrelsen giver fornyet håb for ejendomsvurderingerne

Mest læste på BusinessReview.dk

DSC_0492_just - lab
Dansk brystkræftvaccine skal testes på patienter
_CAP0102
Unilabs Pharma Solutions: Tæt på 40 års erfaring med kliniske studier
Søren-Damgaard-(SD)
Betydningen af forkøbsret og hjemfaldspligt ved ejendomstransaktioner
Martin Kibsgaard Jensen
EJENDOMSINVESTERINGS-RÅDGIVEREN: FASTFOOD-KÆDER HAR FART PÅ
Pila Pharma IMG_0725 (2)
PILA PHARMA baner vejen for nye tanker om behandling af diabetes og fedme
airport_drone_2022_02_04
Nye lufthavne åbner enestående muligheder i Grønland
Hotel Foroyar
Nordatlanten inviterer til konferencer
3
Nu er det blevet endnu lettere at lægge Klimagulv
IMG_3907
Mercedes-Benz tænker nyt i midten af København
Dorte X
Når biotek-succes kræver det bedste fra både Danmark og Sverige

Læs også

Bucher_CityFlex_C40e_2
​​Hvem spænder ben for grøn transport?​ 
Samfundets øjne er stift rettet mod den grønne omstilling, og på hvordan vi hver især – virksomheder, kommuner og private – kan bidrage...
Fotograf Sif Meinckewww.sifmeincke
Nu kan danske virksomheder få testet deres AI-produkter til Smart Cities
Tirsdag den 27. juni åbner digitaliseringsminister Marie Bjerre (V) en konference for Test- og Eksperimenterings-Faciliteterne (TEF)...
Trifork 1
Dansk softwarefirma bygger intelligente kontorbygninger
Trifork udvikler blandt andet software til Smart Buildings og IoT. På trods af at byggebranchen giver mulighed for at anvende en række...